CRM Technology Consultant (m/w/d)

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.

Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten? 

• Die Analyse, das Design und die Optimierung von CRM-Architekturen mit Blick auf die Skalierbarkeit, die Performance und die Zukunftssicherheit sind Teil deiner Rolle
• Du bist für die Beratung und Implementierung von CRM-Lösungen auf Basis von No- und Low-Code-Plattformen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP CX, ServiceNow) zuständig
• Die Entwicklung und die Umsetzung von Integrationsszenarien zwischen CRM-Systemen und angrenzenden IT-Landschaften (z. B. ERP, Data Warehouses, Marketing-Automation-Tools) gehören zu deinen Aufgaben
• Ein weiterer Teil deines Aufgabenbereich ist die Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des CRM-Geschäftsfelds auf Basis neuer und innovativer Technologien (AI-Ansätze)
• Du wirst Teil eines dynamischen Teams, welches disruptiv denkt und neue Herausforderungen stets willkommen heißt
• Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Ingenieurswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Du bringst Berufserfahrung im Umgang mit Datenmodellen, Workflows, Automatisierungen in CRM-Systemen auf Basis No- und Lowcode mit 
• Praktische Erfahrung in der Anbindung von Drittsystemen und Entwicklung von Integrationsszenarien mit gängigen Tools (z. B. Mulesoft, Azure Integration Services, SAP BTP) kannst du aufweisen
• Du hast Praxiserfahrung bei der Modellierung und Optimierung von CRM-Architekturen in komplexen Unternehmensstrukturen
• Hohes Interesse an neuen Technologien und Trends im Bereich Customer Experience, CRM und digitale Transformation sind von Vorteil
• Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten, um zwischen IT und Business zu vermitteln,  zeichnen dich aus
• Gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab
• Wünschenswert ist Branchen-Know-how in mindestens einem der folgenden Sektoren: Insurance, Banking, produzierendes Gewerbe, Telekommunikation, Chemie & Pharma und/oder Aerospace

• Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
• Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
• IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
• Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
• Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt 

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist. 

Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.

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